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Enfin, renseignez votre adresse de facturation. Cela nous permettra de vous envoyer les factures de vos livraisons à domicile. Une fois ces informations renseignées, vous pouvez commencer vos courses !

Questions / Réponses

Est-ce-que mon numéro client change ?

Votre numéro client va changer. Pour récupérer votre commande au Drive, retrouvez votre nouvel identifiant dans votre e-mail de confirmation de commande et renseignez-le sur la borne.

Est-ce que mes informations personnelles sont conservées ?

Oui, toutes vos informations personnelles sont transférées en toute sécurité. Lors de votre première connexion, nous vous demanderons simplement de renseigner votre adresse de facturation afin de pouvoir vous envoyer les factures de vos livraisons.

Pourquoi renseigner mon adresse lors de ma connexion ?

Nous avons besoin de votre adresse pour vous attribuer une adresse de facturation. Cela nous permettra de vous transmettre les factures de vos livraisons à domicile.

Est-ce que je peux faire mes courses depuis l'application Auchan ?

Votre application évolue ! Vous pouvez continuez à faire vos courses en ligne et retrouver toutes les offres sur la nouvelle interface.

Comment accéder à mon compte client ?

Les étapes pour se connecter à votre espace client :

1- Cliquez sur l'icone "Se connecter" en haut à gauche.

2- Si vous possédez déjà un compte, renseignez vos identifiants, si non, créez-vous un compte.

3 - Cliquez sur "Mon compte" en haut à gauche, puis sur "Accueil mon compte".

Comment consulter le solde de ma cagnotte fidélité Auchan Drive ?

Retrouvez le solde de votre cagnotte fidélité Auchan Drive :

1- Connectez-vous à votre compte client.

2- Cliquez sur "Ma carte fidélité"

Où retrouver les offres de la semaine ?

Retrouvez toutes les promotions en cliquant sur "Promotions" en haut, à droite du menu. Retrouvez aussi toutes les offres de la semaine dans l'onglet "En ce moment".

Comment utiliser ma cagnotte de fidélité Auchan Drive ?

Lors de votre paiement, vous avez la possibilité de renseigner le montant de votre cagnotte que vous souhaitez utiliser pour payer vos courses.

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Faites vos courses en ligne en toute tranquillité depuis votre canapé ou votre bureau en remplissant votre panier sur votre Smartphone ou PC. Elles seront disponibles le jour même dans un de nos 6 Drives (Bertrange, Foetz, La Cloche d’Or, Kirchberg, Differdange ou Contern). Si vous préférez, vous pouvez opter pour la livraison de vos courses à domicile. Nous vous les livrons chez vous ou au bureau dans de nombreuses communes au Luxembourg.

Auchan Drive vous propose un large assortiment de tous les produits nécessaires à la vie de famille. Des produits frais aux surgelés en passant par les produits d’entretien, les produits d’hygiène et, bien entendu, toutes les boissons et produits d’épicerie. Nous garantissons le respect de la chaîne du froid pour une qualité fraîcheur assurée !

Faites votre choix parmi de nombreuses marques dans nos rayons : fruits et légumes, viande & poissons, produits frais, surgelés, épicerie salée, épicerie sucrée, boissons, hygiène et beauté, bébé, entretien, maison & loisirs.

Vous souhaitez contrôler votre portefeuille sans renoncer à la qualité ? Découvrez notre rayon consacré aux marques Auchan pour des prix encore plus petits ! Vous voulez privilégier les produits BIO ? Rien de plus simple, ils sont tous rassemblés dans notre rayon online “produits bio”.

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cp-popup-last-displayed	Auchan	Savoir si le client a déjà eu la popup.	7 jour
pf_fc	Auchan	Sauvegarder votre drive préférer	Session
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Prestataire : Auchan
Date d'expiration : 7 jour
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Prestataire : Auchan
Date d'expiration : Session
Objectif : Sauvegarder votre drive préférer

Cookie : PHP_SESSID
Prestataire : auchan.lu
Date d'expiration : Session
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Cookie : PrestaShop-#
Prestataire : auchan.lu
Date d'expiration : 480 heures
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_fbp ; _fbc	Facebook	Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers.	90 jours

Cookie : _fbp ; _fbc
Prestataire : Facebook
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Prestataire : Google
Date d'expiration : 1 ans
Objectif : The primary purpose of the _ga_BWQNCPJR0F cookie is to enable Google Analytics 4 to collect and analyze user behavior data, including: - Session duration - Bounce rates - Conversion rates - Page views - User demographics

Cookie : __hssc
Prestataire : Hubspot
Date d'expiration : 30 minutes
Objectif : - This cookie keeps track of sessions. - This is used to determine if HubSpot should increment the session number and timestamps in the __hstc cookie. - It contains the domain, viewCount (increments each pageView in a session), and session start timestamp.

Cookie : __hssrc
Prestataire : Hubspot
Date d'expiration : It expires at the end of the session.
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